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近年来，国家税务总局桓台县税务局坚持以纳税人缴费人为中心，深入开展“便民办税春风行动”，创新税费服务方式，不断提升纳税人缴费人满意度，全力营造优质税收营商环境。

强化服务支撑 线上服务时刻到位

桓台县税务局聚焦纳税人缴费人线上办税需求，积极推行“非接触式”办税缴费服务，扩展网上办范围，目前网上可办理税费事项达234项、占比98%。

“一个电话就帮我解答了跨区域涉税事项办理的问题，还教会我如何使用电子税务局操作。虽然身在外地，但感觉就像在办税服务厅现场接受辅导一样，真是省时省心又安全。”近日，淄博致和建筑装饰工程有限公司财务人员田英杰为办税厅远程辅导的人性化，高精准服务点赞。

聚焦个性化需求 定制服务广泛覆盖

2023年，新的组合式税费支持政策、稳经济一揽子政策措施以及接续政策，为更多市场主体送上“及时雨”，减轻了企业负担，增强了发展动能，发挥了“输血”“活血”作用。

“红利账单干货满满，清晰列出公司享受税费减免红利金额、适用政策、减免事项等详细信息，看账单的同时把政策又学了一遍。”山东蕴和环保科技有限公司总经理董昶看到税务部门推送的红利账单后说。

下一步，桓台县税务局将持续认真开展“便民办税春风行动”，紧扣纳税人缴费人需求，持续创新办税缴费服务举措，不断提升纳税人缴费人满意度，优化税收营商环境，为谱写新时代更加出彩的绚丽篇章贡献税务力量。（刘霞）

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