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今年是推进文化和旅游深度融合的破题之年，也是旅游业经历三年疫情之后的复苏振兴之年。从“五一”假期全国文旅市场一片红火景象可以看出，“诗和远方”魅力不减、强势回归。尤其是在互联网的“加持”下，社交媒体的流量对于二线、三线城市经济复苏起到了推动作用。然而，短期热潮如何化为长期动力，让“网红”城市实现“长红”？

丰富高质量文旅产品供给。当前，人们对旅游的期待已经从“有没有、缺不缺”向“好不好、精不精”转变，低质化、同质化、创新力不足的项目，已经很难满足游客“口味”。只有“各具特色”，才能蹚出新路。

从“不倒翁小姐姐”到“李白对诗”，再到“盛唐密盒”，近年来，西安大唐不夜城在内容上充分挖掘唐文化“密码”，在形式上不断迭代出新，文创项目火遍大江南北。在西安，高颜值、高科技、沉浸式的文旅项目正在以全新的形式让文化可触摸、可体验。

提升旅游目的地社会整体服务水平。以烧烤出圈的山东淄博，因其小炉小饼小葱的“烟火气”、热情好客的真诚态度以及足斤足两的消费信誉，一跃成为流量带动经济的“网红城市”。

与之形成鲜明对比的，是圈地收钱、“酒店刺客”，让游客失望又闹心。这中间的差距，很大程度上取决于公共服务和城市治理水平。移动互联网时代，信息传播的速度和广度前所未有。

党政机关事业单位免费开放停车场，市民热情好客……淄博的“出圈”，得益于游客自发推介、政府迅速反应、市民主动维护构成的“良性闭环”。这启示我们，要及时复盘旅游市场表现、倾听消费者“吐槽”，并形成长效常态治理机制。然而，提升公共服务和城市治理水平，并不是一朝一夕之功，要“流量”变“留量”，还需要全社会的合力和长时间的积累。

营造人性化氛围，提高游客出游幸福感。最能打动游客的，不仅仅是壮美的景观，还有民众的善意。出门旅游，人们最担心的就是被“宰”。然而，淄博各种“宠游客”的举措，让广大游客真切感受到自己就是“远道而来的客人”。要设身处地替游客考虑，解决他们的后顾之忧，用真诚的心让游客对当地美好生活产生共鸣。

值得欣慰的是，这正成为不少城市的共识。长沙倡议市民“三让”外地游客，洛阳老君山景区给因限流未能入园的游客打“十年欠条”，扬州市政府食堂喊游客去吃饭……这些善举都赢得了游客的好口碑。这样的满足感和幸福感越多，旅游目的地的影响力才能传播更远。

眼下，消费活力涌动，文旅产业日渐复苏。这对各地来说是一个机遇，更是一次考验。只有拿出沉甸甸的文化特色、响当当的差异竞争，再辅以优质的服务，才能在人无我有、人有我优的路上走得通、走得远，才能真正留住人气，做好文旅融合的“后半篇文章”，推动文旅产业高质量发展。

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